Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace

Vše o nákupu

Výběr zboží

V levém sloupci či v horní liště si můžete vybrat, jaké zboží chcete zobrazit, filtrovat můžete podle různých kategorií či ceny.  Detaily produktu zobrazíte kliknutím na miniaturu nebo na odkaz "Více informací". Na stránce produktu máte k dispozici podrobné informace, u prstenů můžete volit z dostupných velikostí. Vybrané zboží vložte do košíku. Obsah  nákupního košíku si můžete kdykoliv zobrazit kliknutím na odkaz v pravém horním rohu jakékoliv stránky.

Objednání

Jestliže už máte vybráno, přejděte na KOŠÍK, zkontrolujte seznam zboží a pokračujte tlačítkem OBJEDNAT. Zde vyplňte Vaše kontaktní údaje a zvolte formu doručení. Nyní můžete pokračovat na rekapitulaci objednávky - zde překontrolujte zadané údaje, případně je opravte. Je-li vše vpořádku můžete ODESLAT OBJEDNÁVKU. Vaše objednávka je nyní odeslána ke zpracování. Pro její potvrzení Vás budeme telefonicky kontaktovat.

Dodání

Vaše objednávka bude vyexpedována zpravidla do 10 pracovních dnů od dne přijetí. Pokud jste si vybrali osobní odběr, můžete si zboží vyzvednou do zpravidla do 5 pracovních dnů, je-li objednávané zboží k dispozici skladem.

V případě, že vámi objednané zboží nevyhovuje vašim představám, máte právo bez udání důvodu zboží vyměnit/vrátit. Podmínky jsou následující:

  • Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky (emailem na adresu info@diamantovecentrum.cz nebo telefonicky na čísle 607 749 778)
  • Zákazník musí zásilku osobně doručit na naši adresu nejpozději do 14ti dnů od obdržení zásilky.
  • Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv poškození, opotřebení a znečištění a musí být zasláno zpět v originálním obalu s originál nepoškozeným certifikátem a dokladem o koupi zboží v našem obchodě.

Jakmile nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme ho a pokud nebude jevit známky mechanického poškození či opotřebení, provedeme výměnu nebo vrácení peněz na místě.

V případě výměny si zákazník vybere jakoukoliv věc z nabídky ve stejné cenové relaci či vyšší s možností doplatku rozdílu ceny v hotovosti.  Dopravu zboží hradí vždy zákazník. V případě, že si zákazník přeje vrátit peníze, vrací se pouze hodnota zakoupeného zboží, nikoliv poštovné a balné. Jestliže zákazník u původní objednávky poštovné platil, bude mu vrácena částka za zboží, nikoliv poštovné. Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník.

Nesedí velikost

Nesedí Vám velikost prstenu, nezoufejte. U nově zakoupeného zboží Vám provedeme odbornou úpravu velikosti prstenu za cenu 550,-Kč  na adrese Klenoty Diamond Club s.r.o. do 5 prac.dnů.

Záruka

Záruční lhůta je uvedena u každého zboží na záručním listě, pokud ne, je tato lhůta zákonem stanovena na 2 roky. Daňový doklad slouží zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Záruka je také neplatná, pokud na záručním listě bylo změněné, odstraněné nebo nečitelné výrobní číslo nebo název zboží. Reklamované zboží nám musí být doručeno osobně, s řádnou formulací oznámených vad, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem, resp. výrobci takové zboží odešle k vyjádření a vyřízení ve stanovené lhůtě 30 dnů.

Klient při reklamaci musí předložit originální doklad o koupi zboží v internetovém obchodě Diamantovecentrum.cz.  V případě kladného vyřízení reklamace je mu zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na náklady Diamantovehocentra.cz. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní. V žádném případě nepřebírejte porušené zásilky! Všechny zásilky jsou uzavřeny bezpečnostní páskou a naší samolepou, proto v případě porušení samolepy zásilku ODMÍTNĚTE PŘEVZÍT!